選ばれる理由

運用サービスでemeraldが選ばれる理由

新日鉄住金ソリューションズは、運用でお悩みのお客様をトータルにご支援いたします。

理由1運用からの解放で「攻めのIT」を実現

お客様の運用担当者がお持ちの、システムに関する様々な暗黙知や経験則をemerald(エメラルド)に登録することで属人化を排除し、誰もが均質な対応をできる環境・体制を整備します。これにより、お客様の運用担当者は運用業務から解放され、お客様にしかできない戦略的業務に集中することが可能になり、「攻めのIT」を実現できます。

運用からの解放で「攻めのIT」を実現

理由224時間365日の運用体制と専門分野に特化したSEの配置

24時間365日の運用体制により、安心してシステムをお預けいただけるだけではなく、専門性を持つSEにより様々なITに対応いたします。

emeraldでは、ネットワークやサーバ・ストレージなどの専門分野毎にチーム分けされた「プールドサービス(SEシェアード)」と、お客様独自のニーズに特化した「アカウントサービス(SE指定)」の2つの体制で対応いたします。プールドサービスでは、その分野の知識や知見を共有することで、迅速で高品質なサポートを行う事が可能になります。アカウントサービスではお客様業務やシステムに精通し、きめ細かいサポートを提供します。

24時間365日の運用体制と専門分野に特化したSEの配置

理由3クラウド型のためスモールスタートが可能

クラウド型の運用環境のため、機能や対象システムを絞ったスモールスタートが可能です。

  • 障害発生からクローズまでの時間を短縮させたい
  • 障害検知後に必ず行う定型作業は自動化したい
  • 問合せや障害の対応状況を漏れなく管理したい

など、お客様の様々なニーズに対して、メニューを組み合わせてご提案させていただきます。

クラウド型のためスモールスタートが可能

emerald(エメラルド)に関するお問い合わせ

emerald(エメラルド)の導入前のご相談やお見積り依頼などお気軽にご連絡ください。
また、システム運用管理に関するご相談も承ります。

お問い合わせ