利用ケース

利用モデルケース

システムの監視から、障害対応、自動化ツールの導入、運用品質向上・TCO削減に向けたリエンジニアリングまで、
お客様のニーズに合わせた運用サービスを提供します。

利用モデルケース(PC) 利用モデルケース(SP) 利用モデルケース(SP)

① 監視自動通知プラン

  • 障害検知から担当者への通知までを自動化させたい
  • 夜間休日の監視を自社でやりきれない

そんなときは 『emerald 監視自動通知プラン』

24時間365日、障害検知後に即座に担当者にご連絡します。障害に応じて連絡先や連絡の順番を変えたり、電話やメールなどの連絡手段の指定も可能です。ニーズに応じて柔軟に設定いたします。

② 監視自動通知+自動修復プラン

  • 障害検知後に正常に稼働しているか毎回手動で確認するのが面倒
  • 再起動等の単純な操作を自動化させたい

そんなときは 『emerald 監視自動通知+自動修復プラン』

監視自動通知プランに加えて、ワークアラウンドを自動化 (※)します。障害検知後の稼働状況確認等の簡単な作業(リソース使用量の確認、冗長機切替え、ネットワーク疎通確認等)を自動化することで、障害普及までの時間を短縮します。

(※)自動ワークアラウンドは、お客さまの環境に合わせて別途開発が必要です。簡易的なものは、当社のサンプルをベースに当社にて開発可能です。

③ 定型オペレーションプラン

  • 手順書に従って実施する作業を任せたい
  • 頻繁に発生する作業や休日夜間の作業をアウトソースしたい

そんなときは 『emerald 定型オペレーションプラン』

ログ収集・送付や障害対応後の確認作業(Webページ閲覧等)といった手順書に従った定型作業を行います。また、定時の確認作業、パスワードリセットや、夜間休日の作業(夜間バックアップ、週末デプロイ等)もお任せください。

④ 運用業務全般プラン

  • 定型化が難しい変更・リリース業務も任せたい
  • TCO削減と運用品質向上の両方が求められている

そんなときは 『emerald 運用業務全般プラン』

変更・リリース業務等、手順化が難しく臨機応変な対応が求められる場面でも、プールドサービスとアカウントサービスを組合せながら、お客様にベストな運用サービスを提供します。また、運用効率化・品質改善に向けて継続的に支援します。

emerald(エメラルド)に関するお問い合わせ

emerald(エメラルド)の導入前のご相談やお見積り依頼などお気軽にご連絡ください。
また、システム運用管理に関するご相談も承ります。

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