• M³DaaS@absonneとSkype for Business Onlineの両立で働き方改革を推進

    2017.09.25

    M³DaaS

    M³DaaS@absonneとSkype for Business Onlineの両立で働き方改革を推進

    M³DaaS@absonne」は、新日鉄住金ソリューションズ(NSSOL)の技術力と豊富な導入実績で培った経験とノウハウが凝縮されたクライアント仮想化サービス。そのM³DaaS@absonne上でSkype for Business Onlineを利用するには――。NSSOL奥山友梨によるセミナー講演の模様をレポートする。

    VDIにおける音声・ビデオの課題解決に取り組む

    nssol-okuyama.png働き方改革を進めていくには、いつでも、どこでも、どんな仕事も、どんなデバイスからも、オフィスと同様の業務環境をセキュアに提供するICTインフラが必要となる。在宅勤務でも社内の打ち合わせに参加し、顔を見ながら会話できるリアルタイムコミュニケーションツールは特に欠かせない。しかしテレワークを実現するクライアント仮想化(VDI)ソリューションは、容量の大きい音声やビデオを扱うリアルタイムコミュニケーションツールとの相性が悪く、音声が遅延したりビデオがコマ落ちしたりといった通信品質の低下が免れない。

    そこでNSSOLは、クライアント仮想化サービス「M³DaaS@absonne」上で日本マイクロソフトのリアルタイムコミュニケーションツール「Skype for Business Online」を利用するために、シトリックスの「XenDesktop」と「HDX RealTime Optimization Pack」を採用。導入までの検証ポイントや実際の導入事例について、NSSOLの奥山友梨が講演した。

    M³DaaS@absonneにSkype for Business Onlineを導入するにあたり、NSSOLでは「音声・ビデオの品質低下を抑えること」「仮想デスクトップの負荷を抑えること」「適切なクライアント端末・デバイスを選択できること」の3つを重視した。

    「ユーザーが快適にビデオ会議を実施するには品質が重要。しかし通信経路が複雑なDaaS(Desktop as a Service)環境ではネットワークの問題が起きやすい。また仮想デスクトップの処理負荷が大きく大量のリソースを消費するので、他のユーザーに影響が及ぶことがある。さらにクライアント端末やカメラ、ヘッドセットなどのデバイスの種類によっては正常に動作しない場合もあり、これらの課題を解決しなければならなかった」と奥山は話す。

    入念な動作検証を経てサービス提供を開始

    課題解決の手段としてNSSOLが着目したのが、シトリックスが開発したHDX RealTime Optimization Packだった。このツールを使うことにより、仮想デスクトップ環境を経由することなく、鮮明で高品質の音声やビデオをやりとりできる。音声/ビデオ処理がクライアント端末側で行われるため、仮想デスクトップへの負荷を低減する効果も期待してのことだった。

    検証は2014年に開始。仮想デスクトップとクライアント端末の負荷状況をモニタリングするとともに、対応デバイスの検証を実施した。2015年からはシトリックスと連携し、HDX RealTime Optimization Packの検証内容をフィードバックしながら進めた。検証の結果、どの端末同士でも、社内外どの経由でも、Skype for Business Onlineの機能が利用できること、仮想デスクトップの負荷が業務に影響しないことを確認した。環境にもよるが、従来のビデオ会議は、画面が2秒程度、音声が4秒程度遅延し、5秒に1回程度の画面のカクつきが発生したが、HDX RealTime Optimization PackではIP電話の遅延に近い0.5秒以内の遅延に収まり、カクつきも気にならない程度になったという。

    ただし、クライアント端末側の負荷は上昇するため、要件に見合ったスペックとネットワーク帯域の確保が必要であること、快適な利用にはデバイスの選定も重要であることがわかった。
    一連の検証結果を受け、クライアント仮想環境でのSkype for Business Onlineの利用をM³DaaS@absonneのサービスとして提供開始している。

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